擴展保修服務(wù)
為(wèi)什麽購(gòu)買？
- 減少故障所帶來高額單次維修成本：維修一台電(diàn)腦的平均花(huā)費高達幾百甚至上千元，包括硬件費用(yòng)、人工費用(yòng)和誤工損失等。
- 減少計劃外的成本風險：保外維修服務(wù)的費用(yòng)支出會大大高于購(gòu)買的服務(wù)産品價格。
選擇原廠保修服務(wù)的好處
優質(zhì)備件保障 原廠擁有最齊全的備件，兼容性最優
專業技(jì )術保障 經原廠培訓認證的工程師，可(kě)快速定位問題，讓難題不再難
數據安(ān)全保障 嚴格的從業規範，以保證客戶數據的隐私
品牌價值保障 設備使用(yòng)過程中如果出現硬件故障，原廠會全部負責解決且有能(néng)力負責到底
财務(wù)控制保障 随機選擇原廠服務(wù)，費用(yòng)支出可(kě)以預見，便于預算管理(lǐ)
數據安(ān)全服務(wù)
為(wèi)什麽購(gòu)買？
- 信息時代，數據安(ān)全愈發受到客戶的重視，而硬盤等存儲介質(zhì)中存儲的數據，如果遇到存儲介質(zhì)損壞或數據異常丢失，往往會帶來意想不到的損失。
- 對數據安(ān)全有更高要求的客戶可(kě)以按需購(gòu)買原廠硬盤不回收服務(wù)或原廠部件（包括硬盤，主闆，内存）不回收服務(wù)，購(gòu)買服務(wù)後客戶可(kě)以自行處置故障部件，确保數據的安(ān)全性和私密性。在服務(wù)期間的更換是不限制次數的，充分(fēn)免除客戶的後顧之憂。
數據拯救服務(wù)是指客戶硬盤等存儲介質(zhì)發生損壞或數據異常丢失，紫光将為(wèi)您提供硬件開盤、軟件恢複等數據拯救服務(wù)，讓客戶的數據失而複得。
硬盤不回收服務(wù)和部件（包括硬盤，主闆，内存）不回收服務(wù)是指客戶的硬盤或部件（包括硬盤，主闆，内存）如發生故障，将為(wèi)客戶更換新(xīn)部件，同時将原故障部件留給客戶，滿足客戶數據保密的需求。
意外保護服務(wù)
為(wèi)什麽購(gòu)買？
- 目前移動辦公逐漸成為(wèi)主流，這意味着您的電(diàn)腦在日常使用(yòng)中，會面臨着更多(duō)的跌落、摔碰、堆疊擠壓、液體(tǐ)潑濺等意外損壞。
- 據調查，有将近10%的設備會在三年内發生意外損壞。在業界，如果您的電(diàn)腦出現非正常損壞，都是不在正常的保修範圍之内的，單次維修的費用(yòng)會非常高。
- 如果您在購(gòu)買新(xīn)機的時候把意外保護買好，這樣您的設備将來如果出現了意外問題，就不用(yòng)額外花(huā)錢維修了，并且維修時效也有保障。享受這一服務(wù)，每天隻需要幾毛錢，非常劃算。
意外保護服務(wù)：是指因意外事故（如：液體(tǐ)意外潑濺、意外跌落或碰撞、外力擠壓、異常電(diàn)流沖擊）造成的，不在正常保修範圍内的部件物(wù)理(lǐ)損壞，在購(gòu)買意外保護服務(wù)後，予以維修。
部署運維服務(wù)
為(wèi)什麽購(gòu)買？
- 可(kě)以緩解業務(wù)和項目對于服務(wù)運維的人員需求，提升整體(tǐ)部署效率，解決客戶人力或部署能(néng)力不足的問題。
- 原廠安(ān)裝(zhuāng)部署具有一定的專業性，可(kě)以保證實施質(zhì)量。
桌面駐場服務(wù)：提供桌面支持、項目管理(lǐ)、項目實施等各類IT人員現場派駐服務(wù)，根據客戶的需求時間安(ān)排，5*9全天候的桌面現場外包服務(wù)，以年度為(wèi)單位進行購(gòu)買。
安(ān)裝(zhuāng)部署服務(wù)：是在産品配送到達指定地點後，進行開箱、檢查、設置、連接、通電(diàn)以及外圍設備（鍵盤，顯示器和鼠标）測試；執行初始系統引導，根據客戶指示完成設備基礎配置；保障客戶設備的正常運行。
項目定制化服務(wù)：是在為(wèi)滿足客戶非标準化IT服務(wù)需求，針對硬件安(ān)裝(zhuāng)部署、系統改裝(zhuāng)、駐場和定制化巡檢服務(wù)等内容，根據客戶個性化需求提供的專屬定制化IT服務(wù)解決方案。
巡檢服務(wù)：是指為(wèi)客戶提供設備巡檢、檢查和登記機器狀态的服務(wù)。
臻享大客戶服務(wù)
按需定制 萬事無憂
為(wèi)什麽購(gòu)買？
- 免注冊, 通過客戶專屬密碼自動識别大客戶, 免去身份确認的繁瑣過程,快速接通大客戶專線(xiàn)
- 廠商指派專人作(zuò)為(wèi)您的主要聯系人，提升服務(wù)的響應級别及修複時效，并為(wèi)您提供主動式服務(wù)
- 定期通過服務(wù)報告使您了解設備的服務(wù)/維修情況，必要時可(kě)協調其他(tā)專業資源解決問題，提高最終用(yòng)戶的滿意度
- 按需定制的服務(wù)需求包，可(kě)以切實解決企業在使用(yòng)IT設備中的痛點和難點，真正做到萬事無憂不操心
臻享大客戶服務(wù)可(kě)以給您帶來:
7*24全天候遠(yuǎn)程技(jì )術支持
專職大客戶技(jì )術服務(wù)經理(lǐ)主動拜訪
VIP鎖定服務(wù)
備件優先供應服務(wù)
問題升級管理(lǐ)
定制化服務(wù)報告
……
臻享大客戶服務(wù)可(kě)以給您帶來:
7*24全天候遠(yuǎn)程技(jì )術支持
專職大客戶技(jì )術服務(wù)經理(lǐ)主動拜訪
VIP鎖定服務(wù)
備件優先供應服務(wù)
問題升級管理(lǐ)
定制化服務(wù)報告
……
硬件升級服務(wù)
為(wèi)什麽購(gòu)買？
- 為(wèi)滿足客戶對高計算的需求和業務(wù)配置要求，而進行配置升級或配置變更。
- 提供原廠的備件和專業工程師加裝(zhuāng)服務(wù)，配置升級不影響原機保修。
- 原廠加裝(zhuāng)的部件，客戶可(kě)以享受通過主機SN進行報修，省心省力。
選擇原廠選件&部件上門加裝(zhuāng)服務(wù)的好處:
優質(zhì)備件保障
原廠擁有最齊全的備件，滿足多(duō)種增配及改配需求
專業技(jì )術保障
經原廠培訓認證的工程師，可(kě)穩妥完成加裝(zhuāng)服務(wù)
完滿适配保障
嚴格的兼容性測試，可(kě)保證加裝(zhuāng)的部件完滿适配原有機型
原廠保修保障
選擇原廠選件和服務(wù)，不影響原機保修
品牌價值保障
設備使用(yòng)過程中如果出現加裝(zhuāng)硬件故障，原廠會全部負責解決且有能(néng)力負責到底
國(guó)産化軟硬件适配測試服務(wù)
為(wèi)什麽購(gòu)買？
- 針對客戶需求，提供國(guó)産化機型全面的測試驗證工作(zuò)，解決客戶能(néng)力或人力不足的問題。
- 支持覆蓋國(guó)産化系統，硬件，軟件，外設全部測試需求，國(guó)家級實驗室條件，完善的測試制度和流程，确保測試質(zhì)量。
- 專業的測試團隊，完整的研發團隊，豐富的實踐經驗，能(néng)夠快速響應，幫助客戶查找國(guó)産化産品使用(yòng)中可(kě)能(néng)遇到的問題并給出有效的建議。
回收範圍：
桌面類電(diàn)子設備
數據中心類電(diàn)子設備
電(diàn)器類設備
其他(tā)辦公資産類設備
資産回收與處置服務(wù)
為(wèi)什麽購(gòu)買？
- 數據安(ān)全，将行業敏感數據及其它數據進行處置。
- 殘值變現，積壓淘汰、廢舊資産、電(diàn)子垃圾直接殘值變現。
- 綠色環保，響應國(guó)家綠色環保再制造理(lǐ)念，對設備盡可(kě)能(néng)進行3R環保處置。
- 品牌保護，保護客戶不因為(wèi)随意處置資産影響企業形象。
資産回收與處置服務(wù)：以全品類回收資質(zhì)，全行業回收經驗以及全心全意的服務(wù)理(lǐ)念，與客戶攜手共同推進綠色/低碳/環保的産業實踐。在IT資産生命周期末端完成對客戶存量或廢棄、停用(yòng)資産的回收，廢棄處置。并提供廢棄數據安(ān)全管理(lǐ)，舊機殘值返還的IT資産轉售及回收服務(wù)。
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